Commander vos pièces
Vous pouvez commander sur notre catalogue on-line.
Vous pouvez nous demander d'assortir les couleurs pour toute pièce offerte dans notre catalogue on-line.
Vous pouvez nous envoyer vos mesures pour une certaine pièce de mobilier; nous en concevrons les plans et produirons cette pièce particulière.
A votre sollicitation nous pouvons inscrire (peindre) votre nom à l'intérieur des pièces comme le coffre ou l'armoire.
  Paiement et expédition
Contactez nous par e-mail pour connaître les prix . Les prix sont toujours fixés en dollars Américains et ils sont EXW (ex-works), les taxes et les frais d'expédition pour votre pays ne sont pas inclus dans le prix, ils varient suivant le pays d'importation.
Vous devez envoyer l'argent de votre banque à notre banque. Quand vous nous contactez on calculera les prix de l'expédition et de la livraison et on les ajoutera à votre commande.
Nous devons recevoir le paiement entier avant de confectionner votre commande.
Nous livrons les commandes en 8-12 semaines, dépendant de la complexité de la pièce (des pièces) commandée(s).
S'il y a des problèmes avec le délai de livraison nous vous l'annoncerons avant de finir la commande.
  Procédures de renvoi
Chaque objet qui nous sera renvoyé,quelqu'en soit la raison, soit pour un remboursement ou un échange, doit suivre la procédure suivante: contactez-nous et donnez-nous tous les détails.
On vous donnera alors un "numero de réexpédition" qui doit être visiblement affiché à l'exterieur ainsi qu'à l'interieur du carton.
On n'acceptera aucun objet sans ce numero. Ne nous réexpédier pas en contre remboursement.
  Remboursements
Chaque marchandise retournée pour un remboursement est sujette à une taxe de 15% plus une taxe additionelle d'expédition.
Chaque pièce en retour pour le remboursement doit être dans l'embalage original, il ne doit pas être utilisé et il doit être revendable.
Les taxes d'expédition et de livraison ne sont pas remboursables.
Les retours pour les remboursements doivent être sous 30 jours de la livraison.
  Echanges
Si notre produit n'a pas atteint votre espérance, vous pouvez le retourner pour échange sous 90 jours de la livraison. Malheureusement nous nepouvons pas couvrir les taxes de retour et d'expédition.
  Taxes de détériorations
Contactez votre transporteur local pour compléter une revendication de détérioration. Ils nous retourneront le paquet et on remboursera 100 % de votre argent ou on refera l'objet.
  Annullations
Si vous devez annuler votre commande quelque soit la raison, contactez-nous immédiatement. Vous serez responsable pour les taxes d'expédition si le produit a été déja expédié et vous devrez le renvoyer. Votre argent sera promptement remboursé moins une taxe de 15 %.
 

Pour des détails supplémentaires, contactez nous par e-mail: